Ontwikkelingen
Bijna elke organisatie heeft wel een communicatieafdeling. Communicatie wordt beschouwd als een belangrijke factor voor het behalen van hun organisatiedoelen.
Communicatie staat niet stil. Onder invloed van maatschappelijke en technologische ontwikkelingen volgt ze de organisaties.
Online
In de tijd waar we nu in leven wordt sociale media en internet steeds belangrijker. Er is een enorme verschuiving van offline naar online. Sociale media wordt voornamelijk gebruikt om te zenden, om informatie te verzamen en conversaties over organisaties vinden vaak openbaar plaats. De organisaties hebben niet langer meer de controle over wat er online over hen gepubliceerd wordt.
In veel organisaties zijn er richtlijnen opgesteld voor het gebruik van sociale media. Deze richtlijnen beschrijven de uitgangspunten van communicatie via sociale media.
Relatie met de doelgroep
Tegenwoordig willen organisaties een goede relatie opbouwen met haar doelgroep. Er is sprake van tweezijdige communicatie. Het gaat voor organisaties veel meer om het verdienen van aandacht in plaats van aandacht vragen.
Communicatiever
Organisaties proberen de laatste jaren hun organisatie en medewerkers communicatiever te maken. Goede communicatie binnen een organisatie is erg belangrijk om alles duidelijk te houden voor iedereen.
Samenspel
Centraal in een organisatie staat een samenspel van beeldvorming van de organisatie, communicatie binnen een organisatie en verkoop. De traditionele scheidingen verdwijnen en dit samenspel wordt steeds meer met elkaar verweven.
Verantwoordelijkheid en verantwoording
Communicatiemedewerkers leveren zelf een bijdrage aan het verduidelijken van het belang van communicatie. Bij de start van een activiteit neem je verantwoordelijkheid en achteraf leg je verantwoording voor wat je hebt gedaan. Zo wordt het duidelijker wat communicatie nou bijdraagt aan een organisatie.